Etusivu
HPE Pointnext Tech Care Critical Service - Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - 24x7 - korjausaika: 6 tuntia malleihin P/N: Q9E63A, Q9E63AR, R0P77A, R0P77AR, R0P78A, R0P78AR
Tiedot
0 varastossa
Saatavuusarvio: 5.6.2024
ValmistajaHewlett Packard Enterprise
UNSPSC
81111811
Tuotenumero
HV3S4E
| Yleistä |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 5 vuotta |
| Korjausaika | 6 tuntia |
| Huollon saatavuus | 24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa |
| Tiedot |
| Huolto ja tuki | Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - korjausaika: 6 tuntia (etäisyys asiakkaan luota - 80 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1/2
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - vasteaika 15 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1
Tuotetietotuki - tiedon perussaanti - 5 vuotta
Tekninen tuki - etädiagnoosi - 5 vuotta
Tekninen tuki - visuaalinen kauko-ohjaus - 5 vuotta
Uusien versioiden päivitys - 5 vuotta
Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2/3
Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - korjausaika: 8 tuntia (etäisyys asiakkaan luota - 160 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1/2
Tuotetietotuki - online-tuki - 5 vuotta
Tekninen tuki - keskeytyksen hallinta - 5 vuotta |
| Yhteensopivuustiedot |
| Suunniteltu malleihin | P/N: Q9E63A, Q9E63AR, R0P77A, R0P77AR, R0P78A, R0P78AR |
|