Etusivu
HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - 24x7 - korjausaika: 6 tuntia malleihin P/N: P44110-B21, P44112-291, P44112-AA1, P44113-291, P44113-AA1, P44114-291, P44115-291
Tiedot
0 varastossa
Saatavuusarvio: 23.7.2024
ValmistajaHewlett Packard Enterprise
UNSPSC
81111811
Tuotenumero
H32ZDE
Yleistä |
Sisältää huollon | Osat ja työ |
Sijainti | On-site |
Sopimusaika | 3 vuotta |
Korjausaika | 6 tuntia |
Huollon saatavuus | 24 tuntia päivässä / 7 päivää viikossa |
Tiedot |
Huolto ja tuki | Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - korjausaika: 6 tuntia (etäisyys asiakkaan luota - 80 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1/2 Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - vasteaika 15 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1 Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 3 vuotta Tekninen tuki - etädiagnoosi - 3 vuotta Tekninen tuki - visuaalinen kauko-ohjaus - 3 vuotta Uusien versioiden päivitys - 3 vuotta Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2/3 Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - korjausaika: 8 tuntia (etäisyys asiakkaan luota - 160 km) - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1/2 Tuotetietotuki - online-tuki - 3 vuotta Tekninen tuki - keskeytyksen hallinta - 3 vuotta - vakavuustaso 1 Viallisten tukien siirto - 3 vuotta |
Yhteensopivuustiedot |
Suunniteltu malleihin | P/N: P44109-B21, P44110-B21, P44111-B21, P44112-291, P44112-421, P44112-AA1, P44112-B21, P44113-291, P44113-421, P44113-AA1, P44113-B21, P44114-291, P44114-421, P44114-B21, P44115-291, P44115-421, P44115-B21 |
|